Yurt dışından ilk ciddi talep genellikle bir fuarda, bir distribütör görüşmesinde ya da bir e-postayla gelir. Ardından karşı taraf firmanın web sitesine bakar ve çoğu zaman şu tabloyla karşılaşır: Türkçe bir site, sağ üstte bir İngiltere bayrağı ve tıklayınca yarısı çevrilmiş sayfalar. Çok dilli web sitesi yalnızca metni çevirmek değil, her pazar için ayrı ayrı bulunabilir, anlaşılır ve güven veren bir yapı kurmaktır.
Kısa cevap: Yurt dışına satış için çok dilli bir sitede her dilin kendine ait URL’si (genellikle example.com/en/ gibi alt klasörler), insan tarafından kontrol edilmiş çeviri, sayfalar arasında doğru hreflang etiketleri, ziyaretçinin dili kendisinin seçebildiği bir dil menüsü ve her pazara uyarlanmış iletişim bilgileri olmalıdır.
Bu yazı özellikle ihracat yapan ya da yapmayı planlayan üretici ve B2B firmalar için hazırlandı.
Çok dilli web sitesi ile çok bölgeli site arasındaki fark nedir?
İki kavram sık karıştırılır. Çok dilli site, aynı içeriği farklı dillerde sunar (Türkçe, İngilizce, Arapça gibi). Çok bölgeli site ise belirli ülkeleri hedefler; aynı dil farklı ülkeler için farklı içerikle sunulabilir (örneğin Almanya ve Avusturya için ayrı Almanca sayfalar).
KOBİ ve sanayi firmalarının çoğu için başlangıçta çok dilli yapı yeterlidir. Belirli bir ülkede fiyat, stok, mevzuat ya da iletişim kişisi farklılaşıyorsa, o zaman bölgesel sürüm düşünmek gerekir. Kararı verirken satış ekibinize şu soruyu sorun: Farklı ülkelerden gelen alıcılara gerçekten farklı bilgi mi veriyoruz, yoksa aynı bilgiyi farklı dillerde mi anlatıyoruz?
Hangi URL yapısı seçilmeli?
Google’ın çok bölgeli ve çok dilli siteler rehberi, dil ve bölge sürümleri için temel URL seçeneklerini artı ve eksileriyle karşılaştırır. Özetle:
| Yapı | Örnek | Artısı | Eksisi |
|---|---|---|---|
| Ülke uzantılı alan adı | example.de | Ülke hedefi net | Her ülke için ayrı alan adı ve altyapı; tek ülkeyi hedefler |
| Alt alan adı | de.example.com | Kurulumu kolay, ayrı sunucu mümkün | “de” dil mi ülke mi, URL’den anlaşılmayabilir |
| Alt klasör | example.com/de/ | Kurulumu kolay, bakımı düşük, tek sunucu | Sitelerin ayrıştırılması daha zor |
| URL parametresi | example.com?lang=de | – | Google tarafından önerilmez |
Tek bir marka altında birkaç dilde satış yapan KOBİ’ler için alt klasör yapısı çoğu zaman en dengeli seçenektir: tek site, tek yönetim paneli, tek bakım.
Google bir sayfanın dilini nasıl anlar?
Bu soru, en yaygın hatalardan birini açıklıyor. Google’ın aynı rehberine göre Google, sayfanın dilini sayfadaki görünür içerikten belirler; lang özelliği gibi kod düzeyindeki dil bilgisini veya URL’yi bu amaçla kullanmaz. Bu nedenle:
- Her sayfada içerik ve menü tek bir dilde olmalıdır.
- Aynı sayfada yan yana iki dilde metin vermekten kaçının.
- Yalnızca menüyü çevirip ana metni Türkçe bırakmak hem kullanıcıyı hem arama motorunu yanıltır.
Hreflang etiketi ne işe yarar ve nasıl kurulur?
Hreflang, bir sayfanın diğer dil veya bölge sürümlerini Google’a bildiren etikettir. Google’ın yerelleştirilmiş sürümler dokümantasyonu üç önemli kural vurgular:
- Her sürüm kendini de listelemeli: Her sayfanın hreflang setinde, kendisi dahil tüm dil sürümleri yer alır ve bu set tüm sürümlerde aynıdır.
- Bağlantılar karşılıklı olmalı: İki sayfa birbirini göstermiyorsa etiketler yok sayılır.
- Varsayılan sürüm için x-default kullanılabilir: Eşleşen dil olmadığında gösterilecek sayfa (genellikle dil seçim sayfası veya ana dil) bu değerle belirtilir.
WordPress gibi sistemlerde çok dilli eklentiler hreflang etiketlerini otomatik oluşturabilir; yine de yayından sonra birkaç sayfanın kaynak kodunu kontrol etmek ve Search Console’da hataları izlemek gerekir.
Ziyaretçiyi dile göre otomatik yönlendirmeli miyim?
Hayır, önerilmez. Google, kullanıcının dilini tahmin ederek onu otomatik olarak başka bir dil sürümüne yönlendirmekten kaçınılmasını tavsiye eder; bu tür yönlendirmeler kullanıcıların ve arama motorlarının tüm sürümleri görmesini engelleyebilir. Bunun yerine her sayfada görünür bir dil menüsü sunun ve ziyaretçinin seçimini hatırlayın.
Dil menüsünde bayrak yerine dil adını kullanmak da iyi bir uygulamadır. Bayrak ülkeyi temsil eder; İngilizce ya da Arapça gibi birçok ülkede konuşulan dillerde bayrak yanıltıcı olabilir.
Çeviri nasıl yapılmalı: makine mi, insan mı?
Makine çevirisi 2026’da oldukça gelişmiş durumda ve ilk taslak için zaman kazandırır. Ancak yayına girecek metin mutlaka o dili iyi bilen ve sektörü tanıyan biri tarafından kontrol edilmelidir. Bunun üç nedeni var:
- Teknik terimler: Ürün adları, malzeme ve standart terimleri hatalı çevrildiğinde alıcı güveni anında kaybolur.
- Arama dili: Hedef pazardaki alıcı ürünü sizin çevirdiğiniz kelimeyle değil, kendi kullandığı kelimeyle arar. Her dil için ayrı anahtar kelime araştırması gerekir.
- Kalite sinyali: Kontrolsüz, toplu üretilmiş içerik hem kullanıcı deneyimini bozar hem de Google’ın faydalı içerik beklentisiyle çelişir.
Her dil için kelime araştırmasının nasıl yapılacağını anahtar kelime araştırması rehberimizde anlattık; aynı mantık hedef dilin arama verisiyle uygulanır.
Hangi sayfalar önce çevrilmeli?
Bütün siteyi bir anda çevirmek zorunda değilsiniz. Yurt dışı alıcının karar vermek için ihtiyaç duyduğu sayfalardan başlayın:
- Ana sayfa ve hakkımızda (üretim kapasitesi, tesis, belgeler)
- Ürün ya da hizmet sayfaları ve teknik özellikler
- Kalite belgeleri ve sertifikalar
- İletişim ve teklif formu
- Katalog ve teknik doküman indirme sayfası
Blog ve haber içerikleri sonraki aşamada, hedef pazarın gerçekten aradığı konulara göre eklenebilir. Sanayi firmaları için sayfa kurgusunun genel çerçevesini sanayi firmaları için web sitesi yazımızda bulabilirsiniz.
Yurt dışı ziyaretçi için yerelleştirilmesi gereken detaylar
- İletişim: Uluslararası formatta telefon numarası (+90), İngilizce yanıt verilen bir e-posta adresi ve yanıt süresi bilgisi.
- Saat dilimi: Çalışma saatlerini Türkiye saatiyle belirtin.
- Birimler ve formatlar: Ölçü birimleri, tarih ve ondalık gösterimi hedef pazara uygun olmalı.
- Teslim ve lojistik: Hangi teslim şekilleriyle çalıştığınızı ve ihracat deneyiminizi açıkça yazın.
- Form alanları: Ülke, şirket adı ve talep edilen miktar gibi B2B’ye uygun alanlar.
Liman ve ihracat bağlantısı güçlü ilçelerdeki firmalar için yerel bir örneği Derince web tasarım yazımızda ele almıştık.
Mevcut siteye dil eklerken sık yapılan hatalar
- Tarayıcı içi çeviri eklentisine güvenmek: Ziyaretçinin ekranında anlık çeviri yapan araçlar ayrı URL üretmez; arama motorunda o dilde görünür bir sayfanız olmaz.
- Görsellerdeki metni unutmak: Katalog kapakları, infografikler ve banner’lardaki Türkçe yazılar çeviriden sonra da yerinde kalır.
- Formu çevirip bildirimi çevirmemek: İngilizce formu dolduran alıcıya Türkçe otomatik yanıt gitmesi güveni zedeler.
- Dil sürümünü güncellememek: Türkçe sitede yeni ürün eklenirken diğer dillerin eski kalması, yurt dışı alıcıya eksik bilgi verir. Her içerik güncellemesinde dil sürümlerini de takvime ekleyin.
Darıca merkezli Sosyal Uzman olarak çok dilli kurumsal siteleri Kocaeli’deki üreticilerle yüz yüze, Türkiye genelindeki firmalarla uzaktan planlıyor ve kuruyoruz. Ayrıntılar için kurumsal web tasarım hizmetimize göz atabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Çok dilli web sitesi için ayrı alan adı almalı mıyım?
Zorunlu değildir. Birkaç dilde satış yapan çoğu KOBİ için tek alan adı altında alt klasör yapısı yönetim ve bakım açısından daha kolaydır. Belirli bir ülkede güçlü yerel varlık hedefleniyorsa ülke uzantılı alan adı değerlendirilebilir.
Kaç dille başlamalıyım?
Mevcut ve hedef müşterilerinizin konuştuğu dillerle başlayın. Çoğu ihracatçı için İngilizce ilk adımdır; diğer diller gerçek talep ve pazar planına göre eklenmelidir.
Hreflang olmadan çok dilli site çalışır mı?
Site çalışır, ancak Google hangi sürümü hangi kullanıcıya göstereceğini daha az net anlar. Doğru hreflang kurulumu, kullanıcının kendi dilindeki sayfayı görme olasılığını artırır.
Ürün fiyatlarını her dilde göstermeli miyim?
B2B ihracatta fiyatlar çoğunlukla miktar, teslim şekli ve ülkeye göre değiştiği için sabit fiyat yerine teklif formu daha uygundur. Perakende satış yapıyorsanız para birimi ve vergiler hedef pazara göre ayrıca planlanmalıdır.
