OSGB’de müşteri zorunluluktan alıyor, farkı siz yaratıyorsunuz
OSGB web sitesi projelerinde sektörün kendine özgü bir gerçeği var: müşteri bu hizmeti istediği için değil, mevzuat gereği almak zorunda olduğu için arıyor.
6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında işletmeler tehlike sınıflarına göre iş güvenliği uzmanı ve işyeri hekimi hizmeti almakla yükümlü. Yani talep zaten var; rekabet ise talebi yaratmakta değil, aynı zorunluluğu karşılayan onlarca firma arasından seçilmekte.
Bu da şu anlama geliyor: fiyat üzerinden yarışmazsanız başka bir şeyle ayrışmak zorundasınız. İyi kurulmuş bir OSGB web sitesinin işi tam olarak bu.
Teklif karşılaştırmasında ne oluyor?
İşveren genelde üç-dört firmadan teklif alıyor ve teklifler birbirine çok benziyor: aylık bir rakam, bir de kapsam listesi. Karar çoğu zaman en düşük fiyata gidiyor, çünkü işveren aradaki farkı göremiyor.
Bir OSGB web sitesi bu farkı görünür kıldığında fiyat rekabetinin dışına çıkılabiliyor. Farkı oluşturan şeyler şunlar:
- Kimin geleceği: Uzmanın sınıfı (A, B, C), deneyimi ve sektör tecrübesi.
- Ne sıklıkla geleceği: Sözleşmedeki saat, mevzuatın öngördüğü asgariyle aynı mı, üzerinde mi?
- Hangi işlerin dahil olduğu: Risk değerlendirmesi, acil durum planı, eğitimler, ortam ölçümleri, sağlık gözetimi — hangisi pakette, hangisi ek ücretli?
- Denetimde ne olacağı: Müfettiş geldiğinde firma yanınızda mı?
Bu dört başlığı sayfasında açıkça yazan bir firma, sadece rakam veren rakibinden ayrılıyor.
Tehlike sınıfı ve süre: Hesap yapılabilir olsun
İşverenlerin çoğu kendi işyerinin hangi tehlike sınıfında olduğunu ve ne kadar hizmet alması gerektiğini bilmiyor. Bu, bir OSGB web sitesi için en değerli içerik alanı.
Yapılabilecekler: tehlike sınıflarının ne anlama geldiğini anlatan bir sayfa, sektör örnekleriyle hangi işin hangi sınıfa girdiği, çalışan sayısına göre gereken hizmet süresinin nasıl hesaplandığı ve basit bir hesaplama aracı.
Bu tür bir araç hem arama trafiği getiriyor hem teklif talebine doğal bir geçiş sağlıyor: hesabı gören işveren zaten fiyat sormak istiyor.
İSG-KATİP ve sözleşme süreci
İşverenin en çok tereddüt ettiği konulardan biri süreç. Sözleşme nasıl yapılıyor, İSG-KATİP üzerinden atama nasıl işliyor, mevcut firmadan geçiş nasıl oluyor, ne kadar sürüyor?
Bir OSGB web sitesinde bu süreci adım adım anlatan tek bir sayfa, gelen taleplerin niteliğini yükseltiyor. Özellikle “mevcut OSGB’den geçiş” başlığı, rakiplerin hiçbirinde bulunmayan ama çok aranan bir konu.
Sektöre göre sayfalar
İş güvenliği ihtiyacı sektöre göre tamamen değişiyor. Metal atölyesi ile ofis, inşaat şantiyesi ile market aynı riskleri taşımıyor.
Bu yüzden hizmet verdiğiniz sektörler için ayrı sayfalar açmak en hızlı sonuç veren yapı: metal ve makine imalatı, inşaat, gıda üretimi, lojistik ve depolama, kimya, sağlık kuruluşları, ofis ve hizmet işletmeleri.
Her sayfada o sektörün tipik riskleri, sık karşılaşılan uygunsuzluklar ve zorunlu eğitimler anlatıldığında, sayfa hem arama karşılığı üretiyor hem uzmanlık gösteriyor. Sanayi tarafındaki genel yaklaşımı sanayi firmaları için web sitesi yazımızda anlattık.
Eğitim tarafı: İkinci gelir kalemi
Çoğu OSGB, verdiği eğitimleri sitesinde hiç anlatmıyor. Oysa temel iş güvenliği eğitimi, yüksekte çalışma, ilk yardım, yangın ve acil durum tatbikatı gibi başlıklar ayrı ayrı aranıyor.
Her eğitim için kısa bir sayfa — içerik, süre, katılımcı sayısı, sertifika durumu, yerinde mi uzaktan mı — hem yeni müşteri getiriyor hem mevcut müşteriye ek satış yapıyor.
Kurumsal güven unsurları
İşveren bir OSGB seçerken aslında bir risk transferi yapıyor; denetimde sorun çıkarsa sorumluluk kendisinde kalıyor. Bu yüzden güven unsurları kritik:
- Bakanlık yetki belgesi bilgisi ve yetki numarası
- Kadrodaki uzman ve hekim sayısı, sınıfları
- Hizmet verilen işletme sayısı ve sektör dağılımı
- Referans olarak paylaşılabilen firmalar ya da sektör listesi
- Ofis ve ekip fotoğrafları
Bunların hiçbiri gizli bilgi değil ama bir OSGB web sitesinde toplu hâlde bulunduğunda ciddi bir fark yaratıyor.
Sık yapılan 5 hata
- Mevzuat metnini kopyalamak: Kanun maddesini yapıştıran siteler birbirinin aynısı oluyor.
- Kapsamı belirsiz bırakmak: Neyin dahil olduğu yazılmayınca karar fiyata kalıyor.
- Uzman kadrosunu göstermemek: İşveren firmayı değil, gelecek kişiyi merak ediyor.
- Eğitimleri atlamak: Ayrı aranan ve ek gelir getiren bir alan.
- Sadece kurumsala seslenmek: Küçük işletmeler de kapsamda ve onlara anlatım dili farklı olmalı.
OSGB’ler için içerik fikirleri
Bir OSGB web sitesi yayına girdikten sonra teklif getiren başlıklar:
| İçerik | Hedeflediği kişi | Neden işe yarıyor |
|---|---|---|
| İşyerim hangi tehlike sınıfında? | Yeni yükümlü işveren | En temel ve en çok aranan soru |
| Kaç saat hizmet almam gerekiyor? | Teklif karşılaştıran | Hesaplanabilir, araca dönüşebilir |
| Mevcut OSGB’den geçiş nasıl olur? | Firma değiştirecek | Rakiplerde hiç yok |
| Denetimde istenen belgeler | Denetim bekleyen işveren | Yüksek aciliyet |
| Zorunlu eğitimler ve periyotları | İK sorumlusu | Ek satışa açılıyor |
Ölçüm: OSGB’de hangi rakam anlamlı?
- Teklif talebi sayısı: Az ama yüksek değerli; her biri yıllık sözleşme demek.
- Hesaplama aracı kullanımı: Araç kullanıp teklif isteyen oranı.
- Sektör sayfalarından gelen talepler: Hangi sektör size geliyor?
- Eğitim talepleri: Ek gelir kaleminin sağlığı.
Teknik temeller için SEO uyumlu web tasarım yazımıza bakabilirsiniz.
Mevzuat bilgisini içeriğe çevirmek
İşverenlerin aradığı sorular doğrudan mevzuattan çıkıyor ama kimse kanun metni okumak istemiyor. Bir OSGB web sitesinde fark yaratan şey, 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu gibi kaynakları kopyalamak değil, onları sade Türkçeye çevirmek.
İşleyen yöntem şu: her yükümlülüğü tek bir soruya dönüştürmek ve cevabı üç-dört cümlede vermek. “Risk değerlendirmesi ne sıklıkla yenilenir”, “acil durum planı kimler için zorunlu”, “çalışan temsilcisi nasıl seçilir” gibi.
Atama ve sözleşme işlemleri İSG-KATİP sistemi üzerinden yürüdüğü için, bu sürecin ekran ekran anlatıldığı bir sayfa da işverenin en çok ihtiyaç duyduğu içeriklerden biri.
Mevzuat değiştiğinde içeriğin güncellenmesi gerekiyor; güncelleme tarihi görünür olduğunda hem kullanıcı hem arama motoru tarafında güven artıyor.
Saha içeriği: Fotoğrafla anlatmak
İş güvenliği soyut bir hizmet gibi görünüyor ve bu, satışı zorlaştırıyor. Oysa sahada üretilen görsel malzeme bol.
Bir OSGB web sitesi için işe yarayan çekimler: saha gezisi ve risk tespiti anları, verilen eğitimlerden kareler, tatbikat görüntüleri, düzeltilmiş bir uygunsuzluğun öncesi ve sonrası, ölçüm cihazları ve raporlama ekranları.
Öncesi-sonrası kareleri bu sektörde özellikle etkili: işverene somut olarak ne yaptığınızı gösteriyor. Müşteri firmanın adını ve yerini gizleyerek paylaşmak mümkün; izin almak yine de şart.
Sözleşme yenileme: Asıl kârlılık burada
Yeni müşteri kazanmak pahalı; mevcut müşteriyi elde tutmak ise bu sektörde kârın büyük kısmını oluşturuyor. Sözleşme yenilenmediğinde sebep genelde fiyat değil, görünmezlik oluyor: işveren yıl boyunca ne yapıldığını bilmiyor.
Dijital tarafta çözümü basit: müşteriye düzenli bir özet göndermek — bu dönem kaç saha ziyareti yapıldı, hangi eğitimler verildi, hangi uygunsuzluklar kapatıldı, yaklaşan yükümlülükler neler. Bu raporun hazırlanması ve gönderilmesi bir OSGB web sitesi projesiyle birlikte kurulabilecek en yüksek getirili düzenlerden biri.
Sosyaluzman ile çalışmak
Kocaeli merkezli çalışıyoruz ve bölgedeki sanayi firmalarıyla çalışan OSGB projelerini yürütüyoruz. Bir OSGB web sitesi projesine başlarken ilk çıkardığımız tablo, mevcut müşterilerin sektör dağılımı oluyor; sayfa planı buradan kuruluyor.
Hizmet kapsamının tamamı web tasarım hizmetimiz sayfasında; projenizi konuşmak için iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
OSGB web sitesinde fiyat yazmalı mıyım?
Net rakam vermek zorunda değilsiniz ama fiyatı neyin belirlediğini yazmalısınız: tehlike sınıfı, çalışan sayısı, hizmet saati ve kapsam. Hiçbir bilgi vermemek kararı doğrudan rakibin fiyatına bırakıyor.
Küçük işletmeler de hedeflenmeli mi?
Evet. Az tehlikeli sınıftaki küçük işletmeler sayıca çok fazla ve rekabet orada daha düşük; anlatım dili sadeleştirilerek ayrı bir sayfa açılabiliyor.
Reklam vermeli miyim?
Teklif talebi başına maliyet yüksek olabiliyor ama sözleşme değeri de yüksek. Önce site ve sektör sayfaları hazır olmalı, sonra dar bütçeli test.
Sosyal medya bu sektörde işe yarıyor mu?
Mevzuat değişiklikleri ve saha uygulamaları üzerine içerikler kurumsal tarafta ilgi görüyor, ama asıl talep aramadan geliyor.
Nereden başlamalıyım?
Önce hizmet kapsamını netleştiren bir sayfa ve iki-üç sektör sayfası. Hazırlık listesini web sitesi yaptırmadan önce yazımızda topladık.
Özet
OSGB web sitesi işinde talebi yaratmak gerekmiyor; zaten var olan talebin içinde seçilmek gerekiyor. Seçilmeyi sağlayan şey ise fiyat değil, belirsizliği kaldırmak.
Kapsamı açıkça yazan, kimin geleceğini gösteren, geçiş sürecini anlatan ve işverenin hesabını yapmasına yardım eden bir site; sadece rakam veren rakiplerinin önüne geçiyor.
