Google’da bir ürün aradığınızda sonuçların üstünde, fotoğrafı, fiyatı ve mağaza adıyla dizilen ürün kartlarını görürsünüz. Bunlar Google alışveriş reklamları ve ücretsiz ürün listelemeleridir. Kendi e-ticaret sitesi olan bir işletme için bu alan, ürünü arayan kişiye fiyatı ve görseliyle doğrudan görünmenin en kısa yoludur. Ancak bu reklamların çalışması için önce Google Merchant Center hesabının doğru kurulması ve ürün verilerinin Google’ın kurallarına uygun gönderilmesi gerekir. Bu yazıda süreci adım adım anlatıyoruz.
Kısa cevap: Google alışveriş reklamları, ürün bilgilerini Merchant Center’a yüklenen bir ürün feed’inden alır. Kurulum için Merchant Center hesabı açılır, web sitesi doğrulanır, kargo ve iade bilgileri girilir, ürün verileri gönderilir, onay sonrası hesap Google Ads’e bağlanır ve bir Alışveriş veya Performance Max kampanyası oluşturulur. En sık sorun, sitedeki bilgilerle feed’deki bilgilerin uyuşmamasıdır.
Google alışveriş reklamları, arama reklamlarından nasıl ayrılır?
Arama reklamlarında siz anahtar kelime seçer ve metin yazarsınız. Alışveriş reklamlarında ise anahtar kelime yoktur; Google, kullanıcının aramasını ürün verilerinizle eşleştirir. Bu nedenle ürün başlığınız, açıklamanız, kategoriniz ve görseliniz, reklamın hangi aramalarda çıkacağını doğrudan belirler.
| Konu | Arama reklamları | Alışveriş reklamları |
|---|---|---|
| Hedefleme | Seçilen anahtar kelimeler | Ürün verilerine göre Google eşleştirir |
| Görünüm | Metin | Görsel, fiyat, mağaza adı |
| Hazırlık | Reklam metni ve açılış sayfası | Merchant Center hesabı ve ürün feed’i |
| Uygun olduğu durum | Hizmetler, genel aramalar | Fiziksel ürün satan e-ticaret siteleri |
Ücretli reklamların yanında, Merchant Center’a yüklenen ürünler belirli Google yüzeylerinde ücretsiz listeleme olarak da görünebilir. Yani kurulum yalnızca reklam için değil, organik ürün görünürlüğü için de değerlidir.
Başlamadan önce sitenizde olması gerekenler
Merchant Center kurulumu, sitenizdeki eksikleri çok hızlı ortaya çıkarır. Başvurudan önce şunları kontrol edin:
- Her ürünün kendi sayfası, net fiyatı ve stok durumu var mı?
- Ödeme adımı güvenli bağlantı (HTTPS) üzerinde mi?
- İade ve değişim koşulları, kargo ücretleri ve teslim süreleri sitede açıkça yazıyor mu?
- İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta) görünür mü?
- Ürün görselleri net, filigransız ve ürünü doğru gösteriyor mu?
Bu temel unsurlar, yalnızca Google için değil, müşterinin güveni için de gereklidir. E-ticaret sitesi kurarken atlanmaması gereken adımları e-ticaret sitesi kurma rehberimizde ayrıca ele aldık.
Merchant Center kurulumu adım adım
Adım 1: Hesabı açın ve işletme bilgilerini girin
Merchant Center hesabı bir Google hesabıyla açılır. İşletme adı, ülke, iletişim bilgileri ve satış yaptığınız yer (online mağaza, fiziksel mağaza veya ikisi) bu aşamada tanımlanır. Google’ın Merchant Center başlangıç rehberi kayıt adımlarını güncel haliyle anlatıyor. Hesabı mutlaka işletmenin kendi Google hesabıyla açın; ajansa ya da çalışana ait bir hesapla açılmış Merchant Center, ileride erişim sorunu yaratır.
Adım 2: Web sitenizi doğrulayın
Google, ürünlerin sizin sitenize ait olduğunu doğrulamak ister. Doğrulama genellikle siteye bir etiket eklenerek veya Google Analytics, Tag Manager gibi hesaplar üzerinden yapılır. Ürün bağlantılarının bu doğrulanmış alan adını kullanması gerekir.
Adım 3: Kargo ve iade ayarlarını girin
Kargo ücreti, ücretsiz kargo eşiği, hazırlık ve teslim süreleri ile iade politikası Merchant Center’da tanımlanır. Buradaki bilgiler sitenizdeki bilgilerle birebir aynı olmalıdır. “Sitede 3 gün, Merchant Center’da 1 gün teslim” gibi bir fark, ürünlerin onaylanmamasına yol açabilir.
Adım 4: Ürün verilerini gönderin
Ürünler üç ana yolla gönderilebilir: e-ticaret altyapınızın Google entegrasyonu, düzenli güncellenen bir feed dosyası (XML veya tablo) ya da Google E-Tablolar. Yüzlerce ürününüz varsa ve fiyat-stok sık değişiyorsa, otomatik güncellenen bir entegrasyon veya feed şarttır.
Adım 5: Onayı ve sorunları takip edin
Ürünler incelendikten sonra “onaylandı”, “sınırlı” veya “reddedildi” durumlarından birini alır. Teşhis ekranındaki her sorunun bir açıklaması vardır; en çok ürünü etkileyen sorundan başlayarak düzeltmek en verimli yoldur.
Adım 6: Google Ads’e bağlayın ve kampanyayı kurun
Merchant Center, işletmenin Google Ads hesabına bağlanır. Ardından bir Standart Alışveriş kampanyası veya ürün feed’ini kullanan bir Performance Max kampanyası oluşturulur. Hangi kampanya türüyle başlanacağı, bütçeye ve ürün sayısına bağlıdır.
Ürün feed’inde hangi alanlar zorunlu?
Google’ın ürün verileri spesifikasyonu, hangi özelliklerin zorunlu olduğunu ve nasıl yazılması gerektiğini ayrıntılı olarak listeler. Zorunlu alanlar gönderilmezse ürün reklamlarda ve ücretsiz listelemelerde yayınlanamaz. En temel alanlar şunlardır:
| Özellik | Ne içerir? | Dikkat |
|---|---|---|
| id | Ürünün benzersiz kodu | Zamanla değiştirilmemeli |
| title | Ürün başlığı | Sayfadaki başlıkla uyumlu; “ücretsiz kargo” gibi promosyon ifadesi içermemeli |
| description | Ürün açıklaması | Yalnızca ürünle ilgili bilgi; mağaza bağlantısı veya kampanya metni yok |
| link | Ürün sayfası adresi | Doğrulanmış alan adında olmalı |
| image_link | Ana ürün görseli | Net, filigransız, ürünü doğru gösteren |
| availability | Stok durumu | Sitedeki durumla aynı olmalı |
| price | Fiyat ve para birimi | Ödeme adımındaki fiyatla aynı olmalı |
| brand, gtin | Marka ve barkod | Varsa gerçek GTIN gönderilmeli; “Yok” gibi değerler yazılmamalı |
Ürünler neden reddedilir?
Reddedilmelerin büyük kısmı birkaç tekrar eden sorundan kaynaklanır:
- Fiyat veya stok uyumsuzluğu: Sitede değişen fiyatın feed’e yansımaması.
- Eksik politika sayfaları: İade, kargo veya iletişim bilgisinin sitede bulunmaması.
- Görsel sorunları: Logo veya promosyon yazısı eklenmiş, bulanık ya da yer tutucu görseller.
- Yanlış tanımlayıcılar: Geçersiz GTIN, eksik marka bilgisi.
- Politika ihlalleri: Bazı ürün kategorileri kısıtlıdır ya da tamamen yasaktır. Google’ın Alışveriş reklamları politikaları hangi ürünlerin hangi koşullarla listelenebileceğini açıklıyor.
Ürün başlığını yazarken nelere dikkat etmeli?
Alışveriş reklamlarında anahtar kelime seçmediğiniz için ürün başlığı, en güçlü hedefleme aracınızdır. İyi bir başlık; marka, ürün türü ve kullanıcının arayacağı ayırt edici özellikleri (renk, beden, malzeme, kapasite) içerir.
Örneğin “Yeni sezon harika çanta” yerine “Marka adı kadın deri omuz çantası taba” gibi bir başlık, hem doğru aramalarla eşleşir hem de tıklayan kişiye ne bulacağını söyler. Varyantlarda renk ve beden gibi farklar başlığa eklenmelidir.
Bütçe ve kampanya yapısı nasıl planlanmalı?
- Ürünleri gruplandırın: Kâr marjı yüksek ürünler, en çok satanlar ve stok eritmek istedikleriniz ayrı gruplarda yönetilirse bütçe daha bilinçli dağıtılır.
- Arama terimlerini izleyin: Standart Alışveriş kampanyalarında hangi aramalarda göründüğünüzü inceleyip alakasız olanları negatif kelime olarak ekleyebilirsiniz.
- Satış ölçümünü kurun: Satın alma dönüşümü ve satış değeri ölçülmeden kampanyanın kârlı olup olmadığı anlaşılamaz.
- Sezonu hesaba katın: Kampanya dönemlerinde bütçe ve fiyat değişikliklerini feed ile senkron tutun.
Google Ads’in genel mantığına yeniyseniz önce KOBİ’ler için Google Ads başlangıç rehberimizi okumanızı öneririz. Kampanya yönetimini dışarıdan almayı düşünüyorsanız, ajans tekliflerinde alışveriş kampanyası ve feed yönetiminin ayrı bir kalem olarak yazılıp yazılmadığını kontrol edin; bu konuyu Google Ads ajans ücreti yazımızda açtık.
Darıca merkezli ekibimiz, Türkiye genelindeki e-ticaret markaları için ürün feed’i kurulumu, Merchant Center sorun giderme ve alışveriş kampanyası yönetimini birlikte yürütüyor. Altyapı tarafındaki hizmetlerimizi e-ticaret çözümleri sayfamızda bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Google alışveriş reklamları için e-ticaret sitesi şart mı?
Online satış için evet; ürünlerin kendi sayfası, fiyatı ve ödeme adımı olan bir site gerekir. Yalnızca fiziksel mağazada satış yapan işletmeler için yerel ürün listelemeleri gibi farklı seçenekler bulunur.
Merchant Center hesabı ücretli mi?
Merchant Center hesabı açmak ve ücretsiz listelemelerde görünmek için ödeme yapılmaz. Ücret, alışveriş reklamlarına tıklandığında Google Ads üzerinden ödenir.
Ürünlerim onaylandı ama reklam gösterilmiyor, neden?
Merchant Center’ın Google Ads’e bağlı olduğunu, kampanyanın aktif olduğunu ve bütçenin yeterli olduğunu kontrol edin. Ürün grupları kampanyaya dahil edilmemiş veya teklifler çok düşük olabilir.
Feed’i ne sıklıkla güncellemeliyim?
Fiyat ve stok her değiştiğinde. Otomatik entegrasyon kullanıyorsanız güncelleme genellikle düzenli aralıklarla yapılır; elle yönetilen feed’lerde ise fiyat değişikliğinden hemen sonra güncelleme yapılmalıdır.
