Bir psikoloğa ya da diyetisyene ulaşmak isteyen kişi, çoğu zaman bu kararı uzun süre erteledikten sonra arama yapar. Sitenizi açtığında aradığı şey parlak bir vaat değil; güven, sakinlik ve “burada anlaşılacağım” hissidir. İyi bir psikolog web sitesi ya da diyetisyen sitesi bu hissi verirken bir yandan da sağlık alanındaki tanıtım kurallarının sınırları içinde kalmak zorundadır.
Kısa cevap: Psikolog ve diyetisyen siteleri sağlık hizmetlerindeki tanıtım kurallarına tabidir. Fiyat, indirim, kampanya, danışan yorumu ve sponsorlu reklam gibi uygulamalardan kaçının; bunun yerine eğitim ve çalışma alanlarınızı, ilk görüşmenin nasıl geçtiğini ve bilgilendirici içerikleri net biçimde anlatın. Sitede son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi bulunsun.
Not: Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Kendi durumunuz için bir hukukçuya veya meslek kuruluşunuza danışmanızı öneririz.
Psikolog ve diyetisyen siteleri hangi kurallara tabi?
Sağlık alanındaki tanıtım faaliyetleri, Sağlık Bakanlığı’nın 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ile düzenleniyor. Yönetmelik sağlık meslek mensuplarını, özel sağlık kuruluşlarını ve sağlık turizmi aracı kuruluşlarını kapsar.
Yönetmeliğin “sağlık meslek mensubu” tanımı, 1219 sayılı Kanun’un ek 13. maddesinde sayılan meslekleri de içine alır. Bu maddede klinik psikolog ve diyetisyen açıkça sağlık meslek mensubu olarak tanımlanmıştır. Klinik psikolog unvanı olmadan psikolog olarak çalışıyorsanız statünüzü ayrıca teyit ettirin; ancak en güvenli yaklaşım, yönetmelik ilkelerini sitenizde baştan uygulamaktır.
Temel ilke yönetmeliğin 5. maddesinde yer alır: Sağlık hizmet sunumunda örtülü veya açık reklam yasaktır; belirlenen ilkelere uyularak tanıtım ve bilgilendirme yapılabilir.
Sitede neler yazılabilir, neler yazılamaz?
Aşağıdaki tablo, yönetmeliğin web sitesi ve sosyal medya için en çok iş gören hükümlerini özetliyor. Madde numaraları kendi kontrolünüzü kolaylaştırmak için verilmiştir.
| Konu | Durum | Dayanak |
|---|---|---|
| Adres, iletişim, çalışma gün ve saatleri, akademik unvan | Yazılabilir | m.4 (tanıtım ve bilgilendirme tanımı) |
| Sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgilendirici içerik | Yazılabilir | m.4, m.5 |
| Aldığınız eğitimler, yayınlar, dernek üyelikleri | Kişisel bilgi olarak yazılabilir | m.5/1-d |
| Sertifikaya dayalı “uzman” unvanı | Yazılamaz | m.5/1-d |
| Danışan teşekkür ve memnuniyet ifadeleriyle paylaşım | Yapılamaz | m.5/1-e |
| Ücret, indirim, kampanya, promosyon bilgisi | Yazılamaz | m.5/1-m |
| Çekiliş, hediye, özendirme | Yapılamaz | m.5/1-l |
| Bilimsel olarak kanıtlanmamış yöntem anlatımı | Yapılamaz | m.5/1-ç |
| Ücretli, sponsorlu ve öne çıkarmaya yönelik arama motoru ve sosyal medya kaydı | Yapılamaz (sponsorsuz kayıt serbest) | m.5/1-i |
| İzinsiz arama, SMS, e-posta ile tanıtım | Yapılamaz | m.5/1-k |
| Son güncelleme tarihi ve site editörüne ulaşılacak iletişim bilgisi | Zorunlu | m.5/1-ı |
Yönetmelik ayrıca sağlık tesislerinin açılışı takip eden ilk bir ay boyunca kurallara uygun sponsorlu tanıtım yapabileceğini düzenler (m.5/1-j). Bağımsız bir danışmanlık ofisinin bu kapsama girip girmediğini hukukçunuza teyit ettirmeden sponsorlu reklama başlamayın.
Yayına almadan önce sitenizdeki her sayfayı bu tabloya göre bir kez gözden geçirin. Özellikle eski bir siteden içerik taşıyorsanız, geçmişte yazılmış kampanya duyuruları, fiyat tabloları veya danışan yorumları gözden kaçabilir. Sosyal medya hesaplarınızdaki eski paylaşımlar da aynı ilkelere tabidir; yönetmelik, kurallara aykırı içeriği paylaşanların da aynı derecede sorumlu olduğunu belirtir.
Danışan bir psikolog sitesine hangi kaygıyla gelir?
Kurallar neyin yapılamayacağını söyler; ama sitenin işe yaraması için ziyaretçinin kaygılarına cevap vermesi gerekir. Psikolojik destek arayan kişinin aklındaki sorular genellikle şunlardır:
- “Gizliliğim korunacak mı?” Görüşmelerin ve kişisel bilgilerin nasıl saklandığını sade bir dille anlatın.
- “İlk görüşmede ne olacak?” Süreyi, nasıl başladığını, ne konuşulacağını ve danışanın istediği an soru sorabileceğini açıklayın. Bu sayfa çoğu zaman sitenin en değerli sayfasıdır.
- “Benim yaşadığım konuyla ilgileniyor mu?” Çalışma alanlarınızı ve kimlerle çalıştığınızı (yetişkin, ergen, çift, aile gibi) net yazın.
- “Online görüşme mümkün mü?” Sunuyorsanız nasıl yürüdüğünü ve hangi teknik koşulların gerektiğini anlatın.
Bir psikolog web sitesi bu dört soruya ana sayfadan itibaren cevap veriyorsa, ziyaretçinin iletişim formuna ulaşma olasılığı artar. Bu soruların hiçbiri reklam diline ihtiyaç duymaz. Tam tersine, sakin ve bilgilendirici bir anlatım hem kurallara uygundur hem de danışan için daha güven vericidir.
Diyetisyen sitesinde nelere ayrıca dikkat edilmeli?
Diyetisyen siteleri psikolog sitelerinden farklı bir riskle karşı karşıyadır: sonuç vaadi. “X günde Y kilo” gibi ifadeler hem yanıltıcı olabilir hem de yönetmeliğin genel ilkelerine aykırı düşer.
- Önce-sonra görselleri: Hasta görselleri ancak açık rıza, yönetmelik ekindeki onam formu ve m.7’deki teknik şartlarla (aynı ortam ve teknik koşullar, tarih bilgisi, sonradan düzeltme yapılmaması gibi) kullanılabilir. Görsel paylaşımlarında yorum ve beğeni gibi etkileşimlerin kapatılması da zorunludur. Pratikte bu şartları sağlamak zordur; birçok diyetisyen için hiç kullanmamak en sade çözümdür.
- Ürün ve marka tanıtımı: Yönetmelik örtülü veya açık firma, ürün veya marka tanıtımını ve bu amaçla internet bağlantısı vermeyi yasaklar (m.5/1-h). Takviye ya da ürün bağlantılarından kaçının.
- Program paketleri ve fiyat listeleri: Ücret ve kampanya bilgisi yazılamadığı için paket fiyatı yerine programın nasıl ilerlediğini (ilk değerlendirme, takip görüşmeleri, ölçümler) anlatın.
Psikolog web sitesinde hangi sayfalar olmalı?
- Hakkımda: Eğitim, unvan, aldığınız eğitimler ve çalışma yaklaşımınız. Kişisel ve sıcak bir dil kullanabilirsiniz; abartılı sıfatlardan kaçının.
- Çalışma alanları: Her alan için kısa, bilgilendirici bir açıklama. Tedavi vaadi yerine “bu alanda nasıl çalışıyorum” anlatımı.
- İlk görüşme ve süreç: Randevu nasıl alınır, görüşme nasıl geçer, iptal nasıl yapılır.
- Bilgilendirme yazıları: Sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikteki içerikler. Arama motorunda görünürlüğün asıl kaynağı bu bölümdür.
- İletişim ve konum: Adres, ulaşım bilgisi, çalışma saatleri, harita.
- Yasal bilgiler: KVKK aydınlatma metni, çerez politikası, son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi.
Randevu formunda hangi bilgiler istenmeli?
Sağlıkla ilgili veriler, KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır ve yönetmelik de tanıtım faaliyetlerinin KVKK ile Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik’e uygun yürütülmesini şart koşar (m.6). Bu yüzden formda yalnızca randevu için gereken bilgiyi isteyin: ad, iletişim bilgisi, tercih edilen gün ve görüşme türü (yüz yüze veya online).
“Şikâyetinizi ayrıntılı yazın” gibi serbest metin alanları, gereksiz yere hassas veri toplamanıza neden olur. Bu bilgiler ilk görüşmede, uygun ortamda konuşulabilir. Form, çerez ve aydınlatma metni tarafındaki ayrıntılar için web sitesi KVKK uyumu rehberimize bakabilirsiniz.
Reklam olmadan danışan sizi nasıl bulur?
Sponsorlu reklam seçeneği büyük ölçüde kapalı olduğu için bir psikolog web sitesi ya da diyetisyen sitesi için görünürlüğün yolu organik aramadan ve sponsorsuz kayıtlardan geçer:
- Bilgilendirici içerik: Danışanların gerçekten sorduğu sorulara verilen sade, doğru ve güncel cevaplar zamanla aramalarda görünürlük sağlar.
- Google İşletme Profili: Sponsorsuz bir konum kaydı olarak adres, saat ve iletişim bilgisini haritada gösterir. Kurulum için Google İşletme Profili rehberimize göz atabilirsiniz.
- Hızlı ve mobil uyumlu site: Danışanların büyük kısmı telefondan arar; sayfanın hızlı açılması ve tek dokunuşla aranabilir numara önemlidir.
Aynı mevzuatın diş hekimliğine yansımasını merak ediyorsanız diş kliniği web sitesi yazımız farklı bir sağlık mesleğinin sitesini ele alıyor.
Darıca merkezli Sosyal Uzman olarak psikolog ve diyetisyenler için bu sınırlara uygun, sade ve hızlı siteleri Kocaeli’de yüz yüze, Türkiye genelinde uzaktan kuruyoruz. Yaklaşımımızı web tasarım hizmetimiz sayfasında bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Psikolog web sitesinde seans ücreti yazabilir miyim?
Yönetmeliğin 5. maddesi tanıtım ve bilgilendirmelerde ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisine yer verilmesini yasaklar. Ücret bilgisini görüşme talebi sırasında birebir paylaşmak daha güvenli bir yoldur.
Danışanlarımın olumlu yorumlarını sitemde paylaşabilir miyim?
Hayır. Hasta veya yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım yapılamaz. Bu kural internet siteleri ve sosyal medya için açıkça yazılmıştır.
Google Ads ile reklam verebilir miyim?
Yönetmelik, arama motorlarında ve sosyal medyada ücretli, sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmayan kayıtlara izin verir; sponsorlu reklam bu çerçevenin dışında kalır. İstisnai durumlar için hukukçunuza danışın.
Sitemde son güncelleme tarihi göstermek zorunlu mu?
Evet. Yönetmelik, internet sitelerindeki bilgilendirmenin son güncelleme tarihinin ve site editörüne ulaşılabilecek iletişim bilgilerinin açıkça belirtilmesini şart koşar.
