Reklam bütçenizi belirlediniz, kampanyayı kendiniz denediniz ve tıklama aldığınız halde telefon çalmadı. Sıradaki adım çoğu zaman bir ajansla konuşmak oluyor ve ilk soru da hemen geliyor: Google Ads ajans ücreti ne kadar olmalı, bu ücretin karşılığında ne yapılmalı? Bu yazı, rakam ezberletmek yerine ücret modellerini, ücretin karşılığı olması gereken işleri ve teklif değerlendirirken dikkat edilecek noktaları anlatıyor.
Kısa cevap: Ajanslar Google Ads yönetimini genellikle sabit aylık ücret, reklam harcamasının belli bir yüzdesi ya da kurulum ücreti artı aylık ücret modeliyle fiyatlandırır. Tutarı; hesabın karmaşıklığı, kampanya sayısı, raporlama derinliği ve açılış sayfası desteğinin olup olmadığı belirler. Reklam bütçesi bu ücretin dışındadır ve doğrudan Google’a ödenir.
Google Ads ajans ücreti hangi modellerle belirlenir?
Piyasada dört ana model görülüyor. Hiçbiri tek başına “doğru” değil; işletmenizin bütçe büyüklüğüne ve büyüme planına göre biri diğerinden daha mantıklı hale geliyor.
| Model | Nasıl işler? | Avantajı | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|---|
| Sabit aylık ücret | Bütçeden bağımsız, her ay aynı yönetim bedeli | Öngörülebilir; ajansın bütçeyi şişirme motivasyonu yok | Bütçe çok büyürse kapsam yeniden konuşulmalı |
| Harcamanın yüzdesi | Aylık reklam harcamasının belirli bir oranı | Büyük hesaplarda emekle orantılı | Küçük bütçede ücret anlamsız kalır; büyük bütçede harcama artırma eğilimi doğabilir |
| Kurulum + aylık ücret | İlk ayda hesap kurulumu ayrı, sonra düzenli yönetim | İlk ayın yoğun emeği şeffaf görünür | Kurulumda ne teslim edileceği yazılı olmalı |
| Performans bazlı | Gelen talep veya satış başına ödeme | Sonuca odaklı görünür | Dönüşümün tanımı ve ölçümü baştan net değilse anlaşmazlık çıkar |
Küçük ve orta ölçekli yerel işletmeler için en yaygın ve en anlaşılır model sabit aylık ücrettir. Harcama yüzdesi modeli ise genellikle yüksek bütçeli e-ticaret hesaplarında tercih edilir.
Ücreti yükselten ve düşüren etkenler
- Kampanya sayısı ve türü: Tek bir arama kampanyası ile arama, alışveriş, Performance Max ve YouTube kampanyalarının birlikte yönetimi aynı emeği gerektirmez.
- Hedef bölge: Tek ilçe ile Türkiye geneli ya da birden fazla şehir için ayrı kampanya kurgusu farklıdır.
- Ürün veya hizmet sayısı: Üç hizmet sunan bir işletme ile yüzlerce ürünü olan bir mağazanın reklam grupları ve anahtar kelime yapısı aynı olamaz.
- Ölçüm kurulumu: Telefon aramaları, form gönderimleri ve satışların doğru ölçülmesi için yapılan teknik kurulum ilk ayların önemli bir parçasıdır.
- Açılış sayfası desteği: Ajans yalnızca reklamı mı yönetiyor, yoksa reklamın yönlendirdiği sayfayı da iyileştiriyor mu?
- Raporlama ve toplantı sıklığı: Aylık özet rapor ile haftalık görüşme ve detaylı analiz farklı maliyetlerdir.
Yönetim ücretinin karşılığında hangi işler yapılmalı?
“Kampanyayı kurduk, çalışıyor” bir yönetim hizmeti değildir. İyi yönetilen bir hesapta düzenli olarak şu işler yapılır:
- Arama terimleri incelemesi: Reklamın hangi aramalarda çıktığı kontrol edilir, alakasız aramalar negatif anahtar kelime olarak eklenir. Bütçe kaybının en büyük kaynağı genellikle burasıdır.
- Teklif ve bütçe ayarı: Hangi saatlerde, hangi cihazlarda ve hangi bölgelerde sonuç alındığına bakılarak dağılım değiştirilir.
- Reklam metni testleri: Farklı başlık ve açıklamalar denenir, zayıf olanlar değiştirilir.
- Kalite puanı takibi: Google, reklamın ve açılış sayfasının aramayla ne kadar ilgili olduğunu kalite puanı ile değerlendirir. Düşük puan, aynı tıklama için daha fazla ödemek anlamına gelebilir.
- Dönüşüm kontrolü: Ölçümün hâlâ doğru çalıştığı, form veya arama kayıtlarının düşmediği kontrol edilir.
- Raporlama: Tıklama ve gösterim değil; kaç arama, kaç form, kaç satış geldiği ve bunların maliyeti raporlanır.
Bir ajansla görüşürken bu listedeki işlerin hangi sıklıkla yapılacağını sormak, ücretin neyin karşılığı olduğunu netleştirir.
Hesap kimin adına açılmalı?
Bu, ücretten bile önemli bir soru. Google Ads hesabı, faturalandırma ve dönüşüm verileri işletmenize ait olmalıdır. Ajans, hesaba yönetici erişimiyle eklenmelidir. Google, hesaba kimlerin hangi yetkiyle erişebileceğini erişim düzeyleri üzerinden ayrıntılı şekilde yönetmenize izin veriyor.
Hesap ajansın adına açılmışsa, çalışma bittiğinde yıllarca biriken veri, kampanya geçmişi ve öğrenme süreci de ajansta kalır. Yeni bir hesapla sıfırdan başlamak hem zaman hem bütçe kaybıdır.
Teklifte dikkat edilmesi gereken uyarı işaretleri
- “Google’da ilk sırada çıkma garantisi” vaadi. Reklam sıralaması açık artırma ve kaliteyle belirlenir; kimse sabit sıra garanti edemez.
- Reklam bütçesinin ajans faturasının içine gömülmesi ve Google’a ne kadar ödendiğinin görülememesi.
- Hesaba erişim verilmemesi, yalnızca ekran görüntüsüyle rapor sunulması.
- Uzun süreli, cezai şartlı ve fesih imkânı kısıtlı sözleşmeler.
- Dönüşüm ölçümü kurulmadan “tıklama sayısı” üzerinden başarı anlatılması.
Bütçe küçükse ajansla çalışmak mantıklı mı?
Aylık reklam bütçesi çok sınırlıysa, yönetim ücreti toplam maliyetin büyük kısmını oluşturabilir. Bu durumda iki yol var: Ya ilk kurulumu ve ölçümü profesyonele yaptırıp günlük takibi kendiniz üstlenirsiniz, ya da bütçeyi belirli bir süre organik kanallara ayırırsınız.
Bu kararı vermek için reklam ve SEO arasında bütçe paylaşımını anlattığımız yazıya göz atabilirsiniz. Kampanyayı kendiniz başlatacaksanız KOBİ’ler için Google Ads başlangıç rehberimiz temel ayarları adım adım anlatıyor.
Reklamdan tıklama gelip satış gelmiyorsa sorun her zaman kampanyada olmayabilir. Sitenin kendisindeki engelleri bulmak için trafik alıp satış yapamayan siteler için hazırladığımız teşhis rehberini de öneririz.
İlk 90 günde ajanstan ne beklemelisiniz?
Ücreti değerlendirmenin bir yolu da, ilk üç ayda hangi çıktıların teslim edilmesi gerektiğini bilmektir. Aşağıdaki takvim kesin bir kural değil, sağlıklı ilerleyen bir çalışmanın genel görünümüdür.
1. ay: Kurulum ve ölçüm
Mevcut hesap varsa denetlenir; yoksa işletme adına açılır. Dönüşüm hedefleri (arama, form, satış) tanımlanır ve test edilir. Kampanya yapısı, anahtar kelimeler, negatif kelime listesi ve reklam metinleri hazırlanır. Bu ayın sonunda elinizde yazılı bir kurulum özeti olmalıdır.
2. ay: Temizlik ve ilk optimizasyon
İlk haftaların arama terimleri incelenir, bütçeyi boşa harcayan sorgular ayıklanır. Hangi saatlerin ve bölgelerin talep getirdiği görülmeye başlar; teklif ve bütçe dağılımı buna göre değiştirilir. Açılış sayfasıyla ilgili somut öneriler bu aşamada gelmelidir.
3. ay: Ölçeklendirme kararı
Artık talep başına maliyet konusunda anlamlı bir veri vardır. Ajansın bu noktada “bütçeyi artırmak mantıklı mı, hangi kampanyada?” sorusuna veriyle cevap vermesi beklenir. Bu soruya yanıt veremeyen bir yönetim, ücretin karşılığını tam olarak vermiyor olabilir.
Teklifleri karşılaştırmak için kısa şablon
Her ajanstan aşağıdaki bilgileri aynı formatta isteyin:
- Ücret modeli ve aylık yönetim bedeli
- Kurulum ücreti var mı, kurulumda neler teslim edilecek?
- Yönetilecek kampanya türleri ve sayısı
- Arama terimi incelemesi ve optimizasyon sıklığı
- Dönüşüm ölçümünü kimin kuracağı
- Rapor içeriği ve sıklığı
- Hesap ve veri sahipliği
- Sözleşme süresi ve fesih koşulları
Bu bilgiler yan yana geldiğinde, düşük ücretli bir teklifin aslında daha dar bir kapsama karşılık geldiği ya da yüksek görünen bir teklifin açılış sayfası ve ölçüm desteğini de içerdiği hemen ortaya çıkar.
Darıca merkezli ekibimiz Kocaeli’deki ve Türkiye genelindeki işletmelerin Google Ads hesaplarını işletme adına açılmış hesaplar üzerinden, şeffaf raporlamayla yönetiyor. Kapsamı görmek için reklam yönetimi hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Google Ads ajans ücreti reklam bütçesine dahil mi?
Genellikle hayır. Reklam bütçesi Google’a doğrudan, işletmenin kendi ödeme yöntemiyle ödenir. Ajans ücreti ise yönetim emeğinin karşılığıdır ve ayrıca faturalanır. Teklifte bu ikisinin ayrı yazılması gerekir.
Harcama yüzdesi modeli mi, sabit ücret mi daha iyi?
Bütçesi küçük ve sabit olan yerel işletmeler için sabit ücret daha öngörülebilirdir. Bütçesi sezona göre büyük ölçüde değişen e-ticaret hesaplarında harcama yüzdesi modeli emekle daha orantılı olabilir.
Sonuçları ne zaman görmeye başlarım?
Doğru kurulmuş bir arama kampanyası ilk haftalarda tıklama ve talep almaya başlar. Ancak bütçe dağılımı ve anahtar kelimeler, genellikle ilk bir iki ayın verisiyle olgunlaşır.
Ajansı değiştirirsem kampanyalarım kaybolur mu?
Hesap işletme adına açılmışsa hayır. Yeni ajansa erişim verip eskisinin erişimini kaldırmanız yeterlidir. Hesap ajansa aitse veriler ve geçmiş onunla birlikte gidebilir.
