Diş Kliniği Web Sitesi: Reklam Yasağı İçinde Ne Yapılabilir?

Diş kliniğinde dijital, mevzuatla başlar

Diş kliniği web sitesi hazırlarken diğer sektörlerden en büyük fark şu: burada “ne yazarsak daha çok hasta gelir” sorusundan önce “ne yazmaya iznimiz var” sorusu geliyor.

Sağlıkta tanıtım, Türkiye’de ayrı bir yönetmelikle düzenleniyor. Türk Dişhekimleri Birliğinin de duyurduğu üzere, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik 12 Kasım 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlandı ve aynı gün yürürlüğe girdi.

Bu yönetmeliği bilmeden yapılan bir site, hekimi ve kliniği idari para cezasından mesleki yaptırıma kadar uzanan bir riskle karşı karşıya bırakıyor. Bu yazıda önce sınırları, sonra o sınırlar içinde gerçekten işe yarayan yöntemleri anlatıyoruz.

Not: Buradaki bilgiler genel çerçeve niteliğindedir, hukuki görüş değildir. Uygulamaya geçmeden önce bağlı olduğunuz dişhekimleri odasına ya da hukuk danışmanınıza teyit ettirin.

Ne yasak, ne serbest?

Bir diş kliniği web sitesi kurgulanırken bu ayrım her sayfayı etkiliyor.

Yasaklanan başlıca uygulamalar

• Yurt içi tanıtımlarda hasta yorumu ve hasta teşekkürünü reklam mahiyetinde yayınlamak
• Fiyat, indirim ve kampanya duyurusu yapmak
• Sağlık meslek mensubu olmayan kişilerle influencer iş birliği
• Kanıtlanmamış yöntemler hakkında bilgilendirme
• Mevzuatta yeri olmayan unvanlar kullanmak
• Belirli bir hekime veya teste yönlendiren içerikler
• Yurt içinde sponsorlu tanıtım (yeni açılan tesis için sınırlı bir istisna dışında)

İzin verilen bilgilendirme

Yönetmelik bilgilendirmeyi tümden kapatmıyor; koşula bağlıyor. Bilgilendirme yetkili sağlık meslek mensubu tarafından yapılmalı, abartısız ve yanıltıcı olmamalı, talep yaratmaya yönelmemeli ve kanıtlanmış yöntemlere dayanmalı. Web sitesinde güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi gösterilmesi, sosyal medyada ise yorum ve beğenilerin kapalı tutulması bekleniyor.

Öncesi-sonrası görsellerde kurallar

Tamamen yasak değil ama sıkı koşullara bağlı: hastanın onamı, filtre ve rötuş yapılmaması, aynı ortam ve teknik koşullarda çekim, işlem ve çekim tarihlerinin belirtilmesi ve sonuçların kişiden kişiye değişebileceği uyarısı. Bu koşulların tamamı sağlanmıyorsa görseli hiç kullanmamak en güvenli yol.

Ayrıntılı bir mevzuat özeti için yönetmeliği madde madde ele alan bu değerlendirmeye bakabilirsiniz.

Peki klinik nasıl bulunacak?

Reklam yapılamıyorsa görünürlük nereden gelecek? Cevap, yönetmeliğin kapatmadığı alanlarda. Bir diş kliniği web sitesi projesinde bütün ağırlığı buraya veriyoruz.

Google İşletme Profili

Konum, çalışma saatleri, telefon, fotoğraf ve hizmet listesi. Bunların hiçbiri reklam değil, bilgilendirme. “Diş kliniği” arayan hastanın önce gördüğü yer harita sonuçları olduğu için profil, sitenin kendisinden bile öncelikli.

Bilgilendirme içeriği

Hastalar işlem öncesinde araştırma yapıyor: “kanal tedavisi kaç seans sürer”, “implant sonrası ne yenir”, “20 yaş dişi çekimi nasıl iyileşir”. Bu soruları kanıta dayalı, abartısız ve talep yaratmayan bir dille cevaplamak hem serbest hem en yüksek getirili alan.

Hekim sayfaları

Her hekim için mezuniyet, uzmanlık alanı, deneyim ve varsa akademik çalışmalarını içeren ayrı bir sayfa. Unvanların mevzuata uygun yazılması kritik; uydurma unvanlar doğrudan yaptırım sebebi.

Konum, ulaşım ve erişilebilirlik

Otopark, toplu taşıma, asansör ve engelli erişimi bilgisi. Hasta için karar verici, mevzuat açısından tamamen serbest.

Yerel arama tarafının tamamı için Google Haritalar’da üst sıralarda çıkma ve yerel SEO nedir yazılarımıza bakabilirsiniz.

Diş kliniği web sitesinde bulunması gerekenler

Mevzuata uygun ve işleyen bir yapı şu bölümlerden oluşuyor:

1. Tedavi bilgilendirme sayfaları: Her işlem için ayrı sayfa; işlemin ne olduğu, kimlere uygulandığı, süreç ve iyileşme.
2. Hekim kadrosu: Ayrı sayfalar ve gerçek fotoğraflar.
3. Klinik ve cihaz tanıtımı: Fiziki ortam, sterilizasyon süreci, kullanılan cihazlar.
4. Randevu: Form, telefon ve WhatsApp; üçü birden.
5. Ulaşım sayfası: Harita, otopark, toplu taşıma.
6. Yasal bölüm: KVKK aydınlatma metni, açık rıza kutusu, güncelleme tarihi ve editör iletişimi.

Fiyat sayfası bu listede bilinçli olarak yok; fiyat ve kampanya duyurusu yasak kapsamında.

Randevu akışı: Kliniğin asıl dönüşüm noktası

Bir diş kliniği web sitesi ziyaretçisinin büyük kısmı ağrı ya da acil bir ihtiyaçla geliyor. Bu kitle uzun form doldurmuyor.

İşleyen kurgu şu: her sayfada tek dokunuşla arama, kısa bir randevu formu (ad, telefon, şikâyet, tercih edilen gün) ve WhatsApp bağlantısı. Formda tedavi seçimi zorunlu tutulmamalı — hasta hangi tedaviye ihtiyacı olduğunu zaten bilmiyor.

Acil durumlar için ayrı bir bölüm de fark yaratıyor: hangi durumlarda hemen gelinmeli, klinik acil hasta kabul ediyor mu, mesai dışında ne yapılmalı.

Yorumlar konusunda dikkat

Hastaların kendi iradeleriyle harita üzerinde bıraktığı yorumlar ile kliniğin bu yorumları kendi kanallarında reklam amaçlı yayınlaması farklı şeyler. Yönetmelik ikincisini yasaklıyor.

Bu yüzden bir diş kliniği web sitesi kurulurken hasta yorumlarını siteye taşıyan bölümler, teşekkür mesajı ekran görüntüleri ve “hastalarımız ne diyor” başlıkları riskli alan sayılmalı. Sınırın tam olarak nerede olduğu konusunda odanızdan görüş almak en doğrusu.

Sık yapılan 6 hata

1. Estetik vaat eden dil kullanmak: “Mükemmel gülüş garantisi” tarzı ifadeler doğrudan yasak kapsamında.
2. Fiyat ve kampanya yazmak: Sitede ya da sosyal medyada fark etmiyor.
3. Filtreli öncesi-sonrası görseli: Rötuş ve filtre açıkça yasak.
4. Uydurma unvan kullanmak: Mevzuatta yeri olmayan unvanlar yaptırım sebebi.
5. Sosyal medyada yorumları açık bırakmak: Yönetmelik kapalı tutulmasını bekliyor.
6. Güncelleme tarihi ve editör bilgisi koymamak: Basit ama sık atlanan bir zorunluluk.

Klinikler için içerik fikirleri

Bir diş kliniği web sitesi yayına girdikten sonra hasta getiren şey bilgilendirme içeriği. Mevzuata uygun, gerçekten aranan başlıklar:

İçerik başlığı	Hedeflediği hasta	Neden işe yarıyor
Kanal tedavisi kaç seans sürer	Tedavi öncesi araştıran	Süre en çok merak edilen konu
İmplant sonrası beslenme ve iyileşme	İşlem olmuş hasta	Yüksek arama, düşük rekabet
Diş ağrısında ne yapılmalı	Acil ihtiyaç sahibi	Anında randevuya dönüşüyor
Çocuklarda ilk diş hekimi ziyareti	Veli	Aile tüm klinik ihtiyacını taşıyor
Sterilizasyon süreci nasıl işler	Güven arayan hasta	Kliniği farklılaştıran nadir içerik

Ölçüm: Klinikte hangi rakam anlamlı?

Ziyaretçi sayısı değil, randevuya dönen talep. Takip edilmesi gerekenler:

• Yol tarifi istekleri ve telefon tıklamaları: Profil üzerinden en doğrudan niyet göstergesi.
• Randevu formu gönderimleri: Ve bunların kaçının kliniğe geldiği.
• Bilgilendirme sayfalarından gelen randevular: Hangi tedavi içeriği hasta getiriyor?
• Marka araması: Klinik adının aranma sayısı artıyor mu?

Teknik temeller için SEO uyumlu web tasarım yazımıza bakabilirsiniz.

Tedavi sayfalarını nasıl yazmalı?

Bir diş kliniği web sitesinin en çok iş getiren bölümü tedavi sayfalarıdır, ama bu sayfalar tanıtım değil bilgilendirme metni olarak yazılmalı. Aradaki fark tek cümlede görülüyor: “Kliniğimizde en iyi implant uygulaması yapılır” tanıtımdır; “İmplant tedavisi kimlere uygulanır, kaç aşamadan oluşur, iyileşme ne kadar sürer” bilgilendirmedir.

İşleyen bir tedavi sayfasında şu başlıklar bulunuyor:

• İşlem nedir: Sade, abartısız bir tanım.
• Kimlere uygundur, kimlere uygun değildir: Dürüst sınırlar güven veriyor.
• Kaç aşamada yapılır ve ne kadar sürer: En çok aranan bilgi.
• İyileşme süreci ve dikkat edilecekler: Ameliyat sonrası aramalarının karşılığı.
• Alternatif tedaviler: Tek yöntemi öven metin hem riskli hem inandırıcı değil.
• Kaynak ve güncelleme tarihi: Yönetmelik güncelleme tarihi gösterilmesini bekliyor.

Her tedavi ayrı sayfa olmalı. Hepsini “Tedavilerimiz” başlığı altında tek sayfada toplamak, o tedavi adına yapılan aramaların tamamını kaybetmek demek.

Sağlıkta site hızı ve mobil: Neden daha kritik?

Diş kliniği aramalarının önemli bir kısmı ağrıyla ve gece yapılıyor. Bu kitle sabırsız: yavaş açılan bir sayfa, bu sektörde başka sektörlerden daha hızlı terk ediliyor.

Pratik karşılığı şu: klinik fotoğraflarının optimize edilmesi, açılışta otomatik oynayan video kullanılmaması ve telefon numarasının ekranın üstünde sabit durması. Bir diş kliniği web sitesi mobilde üç saniyenin altında açılmıyorsa, içeriğin kalitesi çoğu zaman hiç görülmüyor.

Mobil tarafın ayrıntısını mobil uyumlu web sitesi yazımızda, genel teknik çerçeveyi ise SEO uyumlu web sitesi yazımızda ele aldık.

KVKK: Sağlık verisi özel nitelikli

Diş kliniğinde toplanan bilgi sıradan bir iletişim bilgisi değil; sağlık verisi özel nitelikli kişisel veri sayılıyor ve korunması için daha ağır yükümlülükler var.

Bir diş kliniği web sitesi kurulurken dikkat edilmesi gerekenler: randevu formunda yalnızca gerekli alanların istenmesi, formda şikâyet detayı istenecekse bunun ayrı bir açık rıza ile alınması, form verilerinin e-postada süresiz birikmemesi ve sitenin SSL sertifikasıyla çalışması.

Bu başlıklar hem yasal zorunluluk hem hastanın gözünde ciddiyet göstergesi. Hazırlık aşamasında bunları da listeye eklemek gerekiyor.

Klinik fotoğrafları: Neyi çekip neyi çekmemeli

Görsel tarafı mevzuatın en çok sınırladığı alan olduğu için, izin verilen alanı iyi kullanmak gerekiyor. Serbestçe kullanılabilecek kareler:

1. Klinik girişi, bekleme alanı ve muayene odaları
2. Sterilizasyon ünitesi ve süreç adımları
3. Cihazlar ve teknoloji
4. Hekim ve ekip portreleri
5. Bina dışı görünüm, tabela ve otopark

Bunların hiçbiri hasta görseli içermiyor, dolayısıyla onam ve uyarı gerektirmiyor. Üstelik hastanın karar aşamasında merak ettiği şeyler tam olarak bunlar: temiz mi, modern mi, nerede ve nasıl gidilir.

Sosyaluzman ile çalışmak

Kocaeli merkezli çalışıyoruz, İstanbul ve Kocaeli’ndeki klinik projelerini yürütüyoruz. Bir diş kliniği web sitesi projesine başlarken ilk oturumu mevzuat sınırlarını netleştirmeye ayırıyoruz; sayfa planı ve içerik takvimi o sınırların içinde kuruluyor.

Hizmet kapsamının tamamı web tasarım hizmetimiz sayfasında; projenizi konuşmak için iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Diş kliniği web sitesinde fiyat yazabilir miyim?

Yönetmelik fiyat, indirim ve kampanya duyurularını yasaklıyor. Fiyat yerine tedavi sürecini ve neleri kapsadığını anlatmak serbest.

Google reklamı verebilir miyim?

Sağlıkta yurt içi sponsorlu tanıtım yasak kapsamında; yeni açılan tesisler için sınırlı bir istisna tanımlanmış durumda. Reklam vermeden önce mutlaka güncel mevzuat ve oda görüşüyle teyit edin.

Instagram hesabımda yorumları kapatmak zorunda mıyım?

Yönetmelik sosyal medyada yorum ve beğenilerin kapalı tutulmasını öngörüyor. Uygulamada nasıl yorumlandığını odanıza danışmanız gerekiyor.

Hastalarım Google’a yorum yazıyor, bu sorun mu?

Hastanın kendi iradesiyle yazdığı yorum ile kliniğin bu yorumu reklam amaçlı yayınlaması farklı konular. İkincisinden kaçınmak gerekiyor.

Sağlık turizmi yapıyorum, kurallar aynı mı?

Yurt dışına yönelik tanıtımda farklı hükümler ve ayrı bir yetkilendirme rejimi söz konusu. Bu ayrı bir uzmanlık alanı; genel kliniğin kurallarıyla aynı değil.

Sitem var ama hasta gelmiyor, nereden başlamalıyım?

Önce işletme profilinin durumuna, sonra tedavi bilgilendirme sayfalarının olup olmadığına bakın. Hazırlık listesini web sitesi yaptırmadan önce yazımızda topladık.

Özet

Diş kliniği web sitesi işinde başarı, en çok vaat eden site olmaktan değil, en iyi bilgilendiren site olmaktan geçiyor. Reklam alanı kapalı olduğu için rekabet bilgi kalitesine, konum bilgisine ve randevu kolaylığına kayıyor.

Mevzuatın sınırlarını bilen bir klinik, o sınırlar içinde rakiplerinin çoğunun hiç kullanmadığı alanı kullanabiliyor: kanıta dayalı tedavi içerikleri, hekim sayfaları ve düzgün kurulmuş bir işletme profili.